Politique de confidentialité

RedditClient est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme accessible à l'adresse redditclient.io.

Contact : contact@redditclient.io

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, date d'inscription.
• Données d'utilisation : campagnes créées, subreddits surveillés, mots-clés configurés, leads générés, réponses IA produites.
• Données de facturation : historique des abonnements et quota de leads. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire — le paiement est traité par un prestataire tiers certifié.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatages de connexion.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le Service (surveillance Reddit, scoring IA, génération de réponses).
• Gérer votre compte et votre quota de leads mensuel.
• Vous envoyer des notifications relatives à votre compte (leads détectés, mise à jour du Service).
• Assurer la sécurité et prévenir les usages frauduleux.
• Respecter nos obligations légales.

Les traitements reposent sur :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du Service.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du Service.
• Consentement : pour les communications marketing optionnelles.
• Obligation légale : conservation des données de facturation.

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après suppression.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
• Données techniques (logs) : 12 mois.
• Contenu des leads et réponses IA : supprimés à la demande ou à la fermeture du compte.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : infrastructure cloud pour la fourniture du Service.
• Prestataire de paiement : traitement sécurisé des abonnements (Stripe).
• Fournisseur d'IA : le contenu des publications Reddit soumis à l'analyse IA est transmis à notre fournisseur de traitement IA dans le seul but de générer un score et une suggestion de réponse.

Tous nos sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD. Aucun transfert de données hors Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service (gestion de session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de votre compte et données associées.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@redditclient.io. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe, accès aux bases de données restreint au personnel habilité.

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par e-mail ou via le Service. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.